Responsable du traitement
Le responsable du traitement est EPONA (SLU) — EPONA GRUP, Carrer de la Sardana 6, AD500 Andorre la Vieille, Principat d’Andorra.
Pour toute question relative à vos données : gestoria@epona-andorre.com ou 06 48 19 03 43.
Données concernées
Lorsque vous contactez EPONA, les informations traitées peuvent comprendre votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre activité et le contenu de votre demande. Ne transmettez que les éléments nécessaires à l’étude de votre projet.
Fonctionnement du formulaire
Lorsque vous validez le formulaire, les informations saisies sont transmises directement à EPONA par e-mail afin que l’équipe puisse étudier votre demande et vous répondre. Le formulaire n’est pas utilisé à des fins de prospection automatisée.
Finalités et bases du traitement
- répondre à votre demande et organiser un premier échange ;
- étudier votre projet et préparer une proposition d’accompagnement ;
- assurer le suivi de la relation précontractuelle ou contractuelle ;
- respecter les obligations légales et administratives applicables ;
- protéger les intérêts et les systèmes d’information d’EPONA.
Selon la situation, ces traitements reposent sur votre demande, l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, les obligations légales d’EPONA et son intérêt légitime à gérer ses contacts et sécuriser son activité.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein d’EPONA et, lorsque cela est nécessaire, aux professionnels ou prestataires participant au traitement de votre dossier. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont transmises à un tiers que lorsque la mission, une obligation légale ou votre demande le justifie.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont conservées pendant une durée raisonnable n’excédant pas trois ans à compter du dernier contact. Lorsqu’une relation contractuelle est engagée, les données et documents sont conservés pendant la durée de la mission puis pendant les délais imposés par les obligations comptables, fiscales, réglementaires et de preuve applicables.
Sécurité et transferts
EPONA met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées à la nature des données traitées. Lorsque des prestataires situés hors d’Andorre ou de l’Espace économique européen interviennent, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.
Cookies et suivi publicitaire
Avec votre accord préalable, Epona utilise Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) et Google Ads (Google Ireland Limited) pour mesurer les visites et les demandes provenant de ses publicités. Ces outils peuvent traiter l’adresse des pages consultées, l’adresse IP, des informations techniques et des identifiants publicitaires, et déposer notamment des cookies _fbp, _fbc ou _gcl_. Cette intégration ne transmet pas le contenu des formulaires. Les données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen selon les garanties et conditions de ces fournisseurs.
Vous pouvez accepter ou refuser ces outils avec la même facilité, sans empêcher l’utilisation du formulaire. Le choix est conservé sur cet appareil pendant 180 jours dans le stockage local epona_marketing_consent_v1. Le bouton « Gérer les cookies », disponible sur chaque page, permet de modifier ou retirer votre accord. Le retrait bloque les futurs événements et supprime les cookies publicitaires accessibles sur ce domaine ; il n’efface pas les données déjà reçues par les fournisseurs.
Vos droits
Conformément à la Loi andorrane 29/2021 relative à la protection des données personnelles et, lorsqu’il s’applique, au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ainsi que la limitation du traitement ou vous y opposer. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à gestoria@epona-andorre.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter la communication de données à une autre personne.
Vous pouvez également saisir l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
Mise à jour
Cette politique peut évoluer avec les services proposés, les outils utilisés ou les règles applicables. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.